Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pacientų Aptarnavimo Atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pacientų aptarnavimo atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios sveikatos priežiūros komandos ir užtikrintų aukščiausio lygio pacientų aptarnavimą. Ši pozicija yra itin svarbi siekiant užtikrinti sklandų pacientų srautą, informacijos pateikimą ir bendrą teigiamą patirtį sveikatos priežiūros įstaigoje.
Pacientų aptarnavimo atstovas yra pirmasis kontaktinis asmuo pacientams, todėl labai svarbu, kad kandidatas būtų mandagus, empatiškas, organizuotas ir gebėtų dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje. Darbo pobūdis apima pacientų registraciją, informacijos suteikimą apie paslaugas, dokumentų tvarkymą, bendravimą su gydytojais ir kitais sveikatos priežiūros specialistais.
Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės dirbti komandoje, išmanys pagrindinius administracinius procesus ir turės gebėjimą spręsti problemas. Taip pat svarbu mokėti dirbti su sveikatos informacinėmis sistemomis ir laikytis konfidencialumo reikalavimų.
Darbas gali būti pamaininis, todėl lankstumas yra būtinas. Patirtis sveikatos priežiūros srityje – privalumas, tačiau ne būtinybė. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus darbo vietoje, galimybę tobulėti ir prisidėti prie pacientų gerovės.
Jei esate atsakingas, rūpestingas ir norite dirbti prasmingą darbą, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos kaip pacientų aptarnavimo atstovas.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Registruoti pacientus atvykus į sveikatos priežiūros įstaigą
- Suteikti informaciją apie paslaugas, gydytojus ir procedūras
- Tvarkyti pacientų dokumentus ir medicininius įrašus
- Koordinuoti pacientų srautą ir paskyrimus
- Bendradarbiauti su gydytojais ir slaugytojais
- Spręsti pacientų klausimus ir skundus
- Užtikrinti duomenų konfidencialumą
- Naudotis sveikatos informacinėmis sistemomis
- Padėti pacientams užpildyti formas ir anketas
- Palaikyti tvarką registratūroje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Geri bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Organizuotumas ir atsakingumas
- Darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
- Mandagumas ir empatija pacientų atžvilgiu
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu
- Patirtis sveikatos priežiūros srityje – privalumas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, kitų kalbų žinios – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų ankstesnės patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Kaip užtikrinate duomenų konfidencialumą?
- Ar turite patirties dirbant su sveikatos informacinėmis sistemomis?
- Kaip sprendžiate pacientų skundus ar nusiskundimus?
- Ar esate pasiruošęs dirbti pamainomis?
- Kokius administracinius darbus esate atlikęs anksčiau?
- Kaip palaikote profesionalų bendravimą su kolegomis?
- Kokias kalbas mokate?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
